Загальні умови електропостачання

Постачання (продаж) електричної енергії споживачу здійснюється за договором про постачання електричної енергії споживачу обраним споживачем електропостачальником, який отримав відповідну ліцензію, за вільними цінами, крім випадків, передбачених Законом України  «Про ринок електричної енергії».

Постачання електричної енергії споживачу здійснюється, якщо:

1) об’єкт споживача підключений до мереж оператора системи у встановленому законодавством порядку;

2) електропостачальник за договором з оператором системи отримав доступ до мереж та можливість продажу електричної енергії на території діяльності оператора системи;

3) споживач є стороною діючих договорів:
про надання послуг з розподілу (передачі) електричної енергії;
про постачання електричної енергії споживачу або про постачання електричної енергії постачальником універсальних послуг, або про постачання електричної енергії постачальником «останньої надії»;
про надання послуг комерційного обліку електричної енергії, крім випадків, коли роль постачальника послуг комерційного обліку виконує оператор системи, до мереж якого приєднаний цей споживач;

4) за усіма точками комерційного обліку на об’єкті (об’єктах) споживача, за якими здійснюється (планується) постачання електричної енергії, укладено договір з постачальником послуг комерційного обліку про надання послуг комерційного обліку електричної енергії;

5) відсутній факт припинення/призупинення постачання електричної енергії або надання послуг з розподілу (передачі) електричної енергії у випадках, передбачених законодавством у сфері енергетики;

6) відсутня прострочена заборгованість за договорами про постачання електричної енергії або про надання послуг системи розподілу/передачі.

Стандарти якості електропостачання та надання компенсацій споживач за їх недотримання передбачені, передбачені Постановою НКРЕКП № 375 від 12.06.2018
посилання: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0375874-18#Text.

Інформація щодо дотримання загальних та гарантованих стандартів якості надання послуг електропостачальника та сум наданих компенсацій за недотримання гарантованих стандартів якості надання послуг
посилання: https://zakon.rada.gov.ua/laws/file/text/82/f475628n397.doc, ви зможете знайти

Посилання на вебсайти НКРЕКП, Міненерго та інших державних органів Посилання на веб-сторінки:
Національна, комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП) https://www.nerc.gov.ua/
Міністерство енергетики України https://www.mev.gov.ua/
Державна інспекція енергетичного нагляду України https://sies.gov.ua/
Антимонопольний комітет України https://amcu.gov.ua/
Оператор системи передачі (адміністратор комерційного обліку, адміністратор розрахунків) НЕК «Укренерго» https://ua.energy/

 

Загальні умови електропостачання
Порядок відключення/відновлення електроживлення споживача

Електропостачання споживача може бути повністю або частково припинене
постачальником електроенергії за умови попередження не менше ніж за 10
робочих днів до дати відключення, у випадках:

  • Наявності заборгованості за спожиту електроенергію відповідно до умов
    договору з постачальником.
  • Недопуску уповноважених представників постачальника до засобів
    комерційного обліку електроенергії, розташованих на території
    споживача.
  • Попередження про відключення надається після встановлення підстав для
    таких дій та оформлюється письмово. У повідомленні зазначаються
    причини, дата і час початку відключення, а також прізвище, ім’я, по
    батькові та підпис відповідальної особи.
  • Дата отримання попередження вважається датою його особистого
    вручення споживачу (підтверджується підписом) або третьою добою від
    моменту надходження рекомендованого листа на поштове відділення.
  • Попередження може бути передано іншими способами,
    передбаченими договором між споживачем та постачальником, або
    відповідними додатками до нього.
  • Якщо споживач усуває порушення до встановленої дати відключення,
    електропостачання не припиняється.
  • Оператор системи зобов’язаний повідомити постачальника та
    адміністратора комерційного обліку про надання споживачу
    попередження протягом одного робочого дня.
  • Відновлення електропостачання здійснюється оператором системи
    протягом 3 робочих днів у містах і 5 робочих днів у сільській місцевості
    після підтвердження усунення порушень.